Jasa Rating dan Review Marketplace


Apa yang biasanya akan dilihat pertama kali ketika seseorang ingin berbelanja produk di sebuah marketplace? Tentu saja yang akan menjadi pertimbangan adalah reputasi dari toko itu sendiri. Reputasi yang baik pada suatu toko di marketplace akan menumbuhkan keyakinan bagi calon pembeli untuk berbelanja di toko tersebut.

Seperti kita ketahui, saat ini ada beragam pilihan marketplace dengan ribuan bahkan mungkin jutaan toko di dalamnya yang saling berkompetisi untuk lebih banyak menarik minat pelanggan berbelanja ke toko online mereka. Tidak jarang penjual akan memberikan promosi seperti potongan harga, cashback hingga gratis biaya pengiriman dengan nominal belanja tertentu.

Sebagai pemilik toko, sudah tentu Anda menginginkan agar calon pembeli berbelanja di toko Anda bukan? Artinya, Anda suka ataupun tidak, harus siap untuk berkompetisi dengan ratusan toko lain dengan produk yang sama seperti di toko Anda. Salah satu cara untuk memenangkan kompetisi tersebut adalah dengan meningkatkan reputasi atau review yang positif dari pembeli. Seberapa penting sih, review customer bagi sebuah toko online di marketplace? Berikut adalah beberapa manfaat dari review customer bagi sebuah toko.

1. Sebagai Bahan Evaluasi
Sebuah toko akan sulit untuk berkembang tanpa melakukan inovasi-inovasi. Inovasi tersebut bisa diperoleh salah satunya melalui hasil evaluasi atas ulasan para pembeli produk di toko itu sendiri. Review yang positif akan meningkatkan reputasi toko dan bisa dijadikan sebagai pemacu semangat agar toko bisa melayani lebih baik lagi dan semakin meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebaliknya, review yang negatif sudah seharusnya menjadi bahan evaluasi agar toko online tersebut tidak kehilangan pelanggannya dan bahkan memiliki reputasi buruk di marketplace.

Mengapa demikian? Sebab dalam pasar jual beli digital atau marketplace, hanya toko-toko dengan reputasi yang bagus lah yang akan dipromosikan dan ditampilkan di halaman awal kolom pencarian. Toko mana sih, yang tidak ingin tampil di halaman awal kolom pencarian sebuah marketplace?

2. Meningkatkan Rasa Percaya Pelanggan
Rasa percaya antara pembeli dengan penjual dalam sebuah bisnis adalah hal mutlak. Karena dengan kepercayaan itulah pembeli pun kemudian dengan sukarela berbelanja di toko Anda. Salah satu cara untuk menumbuhkan kepercayaan pelanggan adalah melalui ulasan atau review yang positif.

Hasil dari sejumlah penelitian mahasiswa di berbagai negara di dunia yang mengambil judul Pengaruh Review Online Terhadap Keputusan Pembelian juga menyebutkan bahwa, 80% konsumen akan berubah pikiran ketika melihat review negatif atas produk yang akan dibelinya jauh lebih banyak dibandingkan review positifnya. Begitu pun jumlah bintang pada rating sebuah toko memiliki andil untuk mempengaruhi volume penjualan toko tersebut.

Jadi, apabila toko online anda memperoleh lebih banyak review positif, hal ini tentu akan meningkatkan kepercayaan calon konsumen untuk mendorong mereka membeli produk yang ada di toko Anda.

3. Materi Promosi di Sosial Media
Mungkin Anda pernah melihat sejumlah toko menampilkan review positif dari pelanggan mereka di sosial media. Nah, ternyata review positif dari pelanggan atas pengalaman berbelanjanya di toko Anda dapat dimanfaatkan untuk dibagikan ke sosial media, lho.

Caranya mudah saja. Cukup screenshot salah satu review positif dari pelanggan Anda dan post ke status sosial media, bisa stories Instagram atau status Whatsapp. Sudah bisa dipastikan orang yang melihat status tersebut akan tergoda untuk berbelanja di toko Anda.

4. Promosi Cuma-cuma
Perlu Anda sadari bahwa kepuasan pelanggan terhadap pengalaman berbelanjanya akan menyumbang dampak besar bagi toko Anda. Terlebih lagi jika kepuasan yang mereka rasakan melebihi ekspektasi atau harapan.

Saat berada dalam level “sangat puas”, pelanggan bukan hanya akan bercerita tentang pengalaman menyenangkan mereka bersama toko Anda, mulai dari respon penjual yang cepat, harga dan juga kualitas produk, dan proses pengemasan ataupun pengiriman barang yang berkesan. Pelanggan sangat mungkin akan merekomendasikan kepada teman-teman atau kerabat mereka untuk berbelanja di toko online Anda. Secara tidak langsung, pelanggan tersebut sudah mempromosikan toko Anda kepada banyak orang, lho.

5. Bentuk Apresiasi
Dengan Anda memajang atau menampilkan review positif pelanggan di sosial media baik itu status Whatsapp atau stories Instagram, secara tidak langsung Anda telah memberikan apresiasi kepada pelanggan. Dari sisi psikologis, pembeli akan merasa dihargai saat Anda sebagai pemilik toko menganggap review yang mereka buat penting.

Dengan Anda memajang atau menampilkan review positif pelanggan di sosial media baik itu status Whatsapp atau stories Instagram, secara tidak langsung Anda telah memberikan apresiasi kepada pelanggan. Dari sisi psikologis, pembeli akan merasa dihargai saat Anda sebagai pemilik toko menganggap review yang mereka buat penting.

6. Meningkatkan Penjualan
Selain mengakrabkan hubungan dengan pelanggan lama, review atau ulasan yang positif juga akan memancing ketertarikan pelanggan baru untuk mengunjungi dan berbelanja di toko Anda. Terlebih lagi jika review tersebut dibuat oleh seorang yang punya pengaruh besar atau seorang public figure, seperti artis atau influencer.

Bukan hanya sebatas menumbuhkan kesadaran pada masyarakat luas akan toko online Anda, hal itu pun akan memberikan prestise tersendiri bagi brand dan juga bisnis anda. Seperti kita ketahui bahwa trend yang ditampilkan oleh sosok yang terkenal, bisa dipastikan akan membawa dampak untuk diikuti oleh para penggemarnya.

Sayangnya, tidak semua pembeli akan dengan sukarela memberikan ulasan atau review terhadap produk yang mereka beli di marketplace. Lalu, apa yang bisa Anda lakukan?

Mengingat pentingnya ulasan atau review positif bagi sebuah marketplace, tidak ada salahnya untuk menggunakan jasa review marketplace untuk meningkatkan reputasi toko online Anda. Dengan memanfaatkan jasa review marketplace di Warung Freelancer, toko Anda akan mengalami peningkatan ulasan positif dan tentunya berdampak pada keyakinan pembeli untuk berbelanja di toko Anda.

Bicara tentang jasa review marketplace, apa keuntungan yang akan Anda dapatkan?

Real Human Review

Review positif yang kami tawarkan dilakukan oleh 100% real human. Hanya orang yang memiliki akun di marketplace yang akan memberikan review positif di toko Anda. Dengan demikian, sistem marketplace akan mendeteksi ulasan tersebut sebagai ulasan yang valid karena dibuat oleh manusia, bukan sistem atau bot.

Proses Yang Tepat dan Cepat

Anda tidak perlu ragu untuk mempercayakan reputasi toko online Anda kepada kami. Kami memiliki tim yang profesional dan selalu berusaha untuk menyelesaikan permintaan klien sesuai waktu yang dijanjikan.

Harga Bersahabat

Tidak akan sulit bagi Anda untuk menemukan jasa review marketplace dengan harga yang lebih murah dari kami. Namun harga murah tidak menjamin kualitas review yang diberikan. Kami menjamin bahwa review yang dihasilkan oleh Warung Freelancer bersifat organik atau real human sehingga akan meningkatkan rating toko Anda di marketplace.

Jadi, sekarang sudah saatnya untuk merespon review pelanggan yang ada di toko online Anda dengan serius. Banyak keuntungan yang dapat diperoleh untuk mengembangkan usaha Anda tentunya.

Percayakan peningkatan review dan rating toko online Anda kepada tim kami di Warung Freelancer. Dengan meningkatnya rating serta review positif, peluang Anda mengikat pelanggan lama sekaligus menarik pelanggan baru semakin tampak di depan mata.