Kenali Chargeback Paypal dan Trik Jitu Menghindarinya
Di tengah kemajuan dunia digital saat ini banyak memberikan keuntungan bagi masyarakat luas. Namun disamping kemajuan teknologi digital yang pesat ini ada banyak pula oknum nakal yang memanfaatkan kesempatan ini dalam melakukan hal-hal jahat. Sejatinya dalam mode pembayaran dengan kartu kredit, kerap kali muncul suatu kendala ketika proses pembayaran berlangsung. Salah satu kendala yang terjadi adalah Chargeback!
Bagi kebanyakan orang mungkin sudah hafal dan tidak asing terdengar kalimat Chargeback ini. Namun, tidak menutup kemungkinan juga kalau masih banyak orang awam yang belum mengenalnya lebih dalam.
Kenali Chargeback Paypal dan Trik Jitu Menghindarinya
Buat Anda yang penasaran dengan Chargeback bisa simak pembahasan dari Warung Freelancer berikut ini!
Chargeback memiliki arti sebagai “ Penahanan Uang” dimana hal ini umumnya dilakukan oleh bank yang disebabkan karena adanya perselisihan ketika ada transaksi kartu. Bagi kebanyakan pengusaha online, pastinya kondisi ini dapat menghambat proses pembayaran.
Terjadinya chargeback pun secara umum pada saat buyer meminta perusahaan dari kartu kredit yang digunakannya untuk mengembalikan transaksi yang sudah terjadi. Ada pun PayPal dispute merupakan tahap awal dalam proses komplain PayPal buyer yang mana buyer dan seller bisa saling berkirim pesan melalui PayPal Resolution Centre guna mendapatkan win-win solution.
Disamping itu, PayPal claim ini juga hanya bisa dilakukan oleh buyer dalam membantah seller melalui PayPal Resolution Centre saat buyer sudah melakukan pembayaran namun item yang dipesan tak kunjung terkirim atau spesifikasi item yang sudah diterima oleh buyer berbeda dengan yang tersedia di website seller.
Trik Jitu Menghindari Chargeback Paypal
Seperti yang sudah dipaparkan di atas kalau Chargeback bisa terjadi karena adanya beberapa hal penyebabnya, antara lain kesalahan transaksi seperti perbedaan tanda tangan di struk dengan tanda tangan pada kartu kredit.
Nah, untuk menghindari terjadinya chargeback ada trik jitu yang sekiranya perlu kalian ketahui, diantaranya sebagai berikut ini:
- Sebagai tindak upaya pertama dalam menekan komplain customer, maka pembeli perlu mengetahui informasi yang muncul pada tagihannya baik nominal, sumber penarikan dana dan tanggal transaksi yang terjadi sebelum melanjutkan proses pembayaran. Pembelian bisa memastikan jika informasi yang ditampilkan saat checkout bersifat transparan dan lebih jelas.
- Pastikan seller memberikan keterangan dengan detail terkait produk yang dijual. Deskripsi, gambar dan fitur produk harus sesuai dengan harapan. Penjual juga perlu bersifat responsive melayani pembeli mengenai pertanyaan informasi produk.
- Memaparkan ketentuan dan syarat apa saja yang berlaku apabila ingin melakukan pengembalian barang atau kepada pembeli di invoice dan website Anda .
- Mengenali dan waspada terhadap tanda-tanda aksi penipuan kartu kredit dengan memeriksa alamat asal kartu yang didaftarkan pembeli khusus nya apabila melakukan pesanan berjumlah besar. Ada baiknya kirim email guna mengkonfirmasi terkait status order.
- Simpan semua riwayat transaksi dan komunikasi yang terjalin bersama customer, jadi apabila laporannya telah di dapatkan, Anda memiliki bukti nyata dalam melakukan perlindungan mengenai chargeback credit card.
- Berikan waktu pengiriman secara aman dan realistis. Pakai jasa ekspedisi amanah dan memiliki layanan tracking online.
- Jika terjadi perselisihan disebabkan pembeli, pastikan seller mengerti permasalahannya.
- Gunakan fraud detection system, Anda dapat memastikan kalau kartu kredit yang diterima sudah menggunakan kode autentikasi 3D secure dalam memastikan pengguna kartu sesuai dengan data pemilik yang didaftarkan.
Nah, jadi itulah pembahasan yang dapat Warung Freelancer bagikan pada kesempatan kali ini mengenai Chargeback. Semoga pembahasan diatas dapat memberikan bantuan kepada Anda semua dan sampai jumpa kembali.